🔒 Гарантийные обязательства ООО Автоснабкомплект

📌 Общие положения

Под "Гарантийными обязательствами" понимается ответственность ООО "Автоснабкомплект" (далее — "Поставщик") за соответствие поставляемого товара действующим стандартам качества и заявленным техническим характеристикам производителя.

Настоящие правила распространяются на все сделки, заключенные с ООО "Автоснабкомплект", в том числе через интернет-магазин importask.ru.

⏳ Гарантийный срок

Гарантийный срок определяется в зависимости от вида поставляемого товара и его производителя. На каждый товар действует гарантия завода-изготовителя или срок, установленный Поставщиком.

Если гарантийный срок не указан на сайте или в спецификации, по умолчанию он составляет 1 (один) месяц.

Информация о гарантийных сроках указывается в приложении к договору, спецификации или счете. Для некоторых запчастей гарантия определяется в мото-часах.

Расходные материалы и комплектующие не попадают под гарантию, за исключением случаев производственного брака.

Отсчет гарантийного срока начинается с момента передачи товара Покупателю, если иное не оговорено в договоре.

✅ Правила выполнения обязательств

• Рекламацию с описанием недостатков;
• Фотографии бракованного товара;
• Копию товарной накладной или УПД.

Срок рассмотрения рекламации — до 30 календарных дней с момента получения. В случае необходимости проведения экспертизы, срок может быть увеличен на время её проведения.

Инициировать экспертизу могут как Поставщик, так и Покупатель.

🚫 Гарантия не распространяется на:

• Нормальный износ товара;
• Повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации или использования не по назначению;
• Расходные комплектующие (режущие элементы, фильтры, РТИ и т.п.);
• Повреждения от химических веществ или коррозии;
• Нарушения условий транспортировки, хранения или установки;
• Явные физические повреждения, не зафиксированные при получении товара;
• Попадание внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей;
• Нарушение целостности пломб или лакокрасочного покрытия;
• Самостоятельный ремонт или вмешательство в устройство изделия;
• Товары с истекшим сроком годности.

🔄 Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

В случае выявления брака или производственного дефекта, возможен возврат или обмен на аналогичный товар надлежащего качества.

Для возврата или обмена необходимо предоставить:

• Сам товар;
• Письменную рекламацию с описанием недостатков;
• Документы, полученные при приобретении товара;
• Оригинальную упаковку (при наличии).

Возврат и обмен товара надлежащего качества не производится.

Обмен товара ненадлежащего качества выполняется в срок, указанный в ответе на рекламацию и зависит от наличия товара на складе.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней после удовлетворения рекламации.