Гарантии
Мы поставляем запчасти для импортной спецтехники — оригинал (OEM) и проверенные аналоги от надёжных производителей. На каждую позицию даём гарантию качества и помогаем подобрать деталь по артикулу или кросс-номеру.
Соответствие номерам
Поставляем деталь, соответствующую каталожному или кросс-номеру из вашей заявки. Перед отгрузкой сверяем применяемость.
Заводское качество
Оригинальные детали (OEM) и проверенные аналоги от надёжных производителей. Новый товар соответствует техническим нормам и стандартам.
Гарантийный срок
На скрытые недостатки нового товара — 6 месяцев со дня передачи, если иной срок не указан в спецификации (раздел 6 договора поставки).
Полный пакет документов
Счёт, УПД и сопроводительные документы. Работаем по безналичному расчёту с НДС — для юрлиц и ИП.
Замена и возврат
Если обнаружен заводской брак или поставленная деталь не соответствует заявленному номеру — заменим товар или вернём оплату. Порядок прост:
- Осмотрите товар при получении и проверьте по количеству и комплектности.
- О явных недостатках сообщите сразу: при самовывозе — в момент получения, при доставке — в течение 3 рабочих дней.
- О скрытых недостатках — в пределах гарантийного срока, с фото и описанием.
- Направьте обращение менеджеру — рассмотрим в течение 10 дней и согласуем решение.
Что гарантия не покрывает
Чтобы избежать недоразумений: гарантия не распространяется на эксплуатационные недостатки и естественный износ, а также на повреждения, возникшие из-за неправильного монтажа, эксплуатации не по назначению или с нарушением регламента. По узлам и агрегатам можем запросить сведения о том, кем и как деталь устанавливалась и эксплуатировалась.
Точные условия гарантии по конкретной позиции уточняйте у менеджера при оформлении заявки — для отдельных товаров срок и условия фиксируются в спецификации. Полные условия — в договоре поставки. Вопросы: +7 (900) 071-31-19.